Présentation de Mogalia plus
Pour ma deuxième période de stage, j’effectue mon stage dans l’entreprise Mogalia Plus qui se situe à Sainte Suzanne.
Mogalia Plus est une entreprise familial, qui a été créé le 21 août 2000, il y a 24 ans. Elle est une référence dans le domaine des quincailleries.
L’entreprise possède une large sélection d’articles selon les besoins du clients, il y a des produits pour le bricolage, la jardinage ou encore la plomberie.
Les employés sont des personnes à l’écoute et bienveillantes auprès de leurs clients, ils savent très bien conseillés les professionnels et particuliers a choisir les produits de qualités pour leurs projets.
Mon adaptation au sein de l’entreprise
Mon arriver dans l’entreprise s’est très bien passer, des le premier jour les employés m’ont mis à l’aise, ils ont été très bienveillants et accueillants envers moi.
On m’as directement expliquer à quoi servait certains produits, la disposition des produits dans le magasins, le déroulement de l’achat de matériaux de construction et ils répondaient a toutes mes questions. Tout les employés et les supérieurs sont très gentils et accessibles.
Grâce a cette accueil j’ai pu très rapidement m’adapter au sein de l’entreprise et réaliser mon travail dans les meilleurs conditions.
Mes premières missions
Lors de mes premières semaines, on m’a confier plusieurs missions en rapport ou non avec mon BTS.
Tout d’abord, je devais trouver des idées de post photos ou vidéos à réaliser pour poster sur les réseaux sociaux de l’entreprise afin d’attirer des nouveaux clients potentiels. C’était un peu compliquer pour moi car c’est la première fois que je touche au domaine de la quincaillerie, d’habitude je suis beaucoup plus au domaine de la mode, du maquillage et du sport, je devais donc m’adapter et trouver de bonnes idées originaux pour proposer a mon tuteur.
Pour trouver mes idées, j’ai fais des recherches d’inspiration sur internet, j’ai fais des tours du magasins pour voir ce qu’on peut faire avec des produits, j’ai également étudier les réseaux sociaux de l’entreprise pour voir ce que je dois apporter comme amélioration et quel style de post ils font. Tout cela ma permise de me positionner dans mes idées.
Je devais donner mes idées mais après c’était libre a eux de les faire ou pas, j’avais des bonnes idées mais pas encore faisable pour le moment pour l’entreprise. Cela demandais du temps et de l’organisation pour les employés.
Puis, j’ai du faire des recherches sur les entreprises qui sont dans le domaine du bâtiment, suite à ses recherches j’ai du réaliser un tableau de prospection avec toutes les données des entreprises. Dans ce tableau j’ai mis, le nom des entreprises, les spécialités de chaque entreprises, le numéro de téléphone, le mail, l’adresse et le code postal.
La partie qui a été la plus longue à réaliser est la recherche sur internet des entreprises du bâtiment à la Réunion, ensuite il fallait trier les nouvelles, les anciennes, les avis sur les entreprises choisis et surtout le plus important c’est de savoir qu’elle est leur spécialité ( maçonnerie, charpente, électricité ). Ces informations sont importantes pour voir si l’entreprise possède les matériaux qu’ils rechercheront.
Au fil des jours, j’ai appris a gérer la caisse et apprendre tout les produits directement sur la caisse, en faisant la caisse j’ai pu avoir plusieurs contacts avec les clients du magasin.
La stratégie digital de Mogalia Plus
Pour partager des nouvelles actualités de l’entreprise, Mogalia Plus utilise les réseaux sociaux pour être plus proche de leur clientèle.
Sur Instagram, ils postent des publications pour les fêtes de l’années ( fête des pères, fête des mères… ), ils font cela pour garder une proximité avec leurs clients car il faut pas oublier que les employés sont très proches des clients. Ils ont aussi une story a la une qui n’est pas mis à jour, c’était la ou ils partageais les promotions des produits.
Quant a Facebook, ils l’utilisent un peu plus régulièrement que Instagram mais c’est prioritairement pour les fêtes de l’années.
Sur Facebook, il y a également toutes les informations sur l’entreprise qu’un client en général recherche.
Mogalia Plus possède également un compte tiktok, sur lequel ils font des petits montages vidéos ou ils mettent des produits en avant et certains employés de l’entreprise.
En plus des réseaux sociaux, Mogalia Plus ne font plus les publicités en papiers, dorénavant ils le font en format numérique. Tout les mois ils font un nouveau catalogue numérique sur « LaPUB.re » pour mettre les nouvelles promotions et les nouveaux arrivage.
La stratégie hors-média
L’entreprise a décider de faire des partenariats avec plusieurs radio locaux. Sur ses radios, on peut entendre les publicités de l’entreprise a certaines heures de la journée.
Grâce a ses publicités, l’entreprise peut attirer des nouveaux clients potentiels sur toute l’île mais aussi ils utilisent les radios pour partager leur promotions. Cela est fait car ils ont pensé aux clients qui n’ont pas de réseaux sociaux ou qui regarde pas le site de « LeuaPub.re ».
La stratégie d’utiliser les radios est une aide pour l’entreprise d’encore plus se faire connaître auprès des professionnels, particuliers etc…
Cela apporte une image de renouveaux pour l’entreprise, ils montrent que l’entreprise fais preuve d’innovation et ne reste pas dans l’ancien temps.
Les réseaux sociaux de Mogalia +
Instagram ; https://www.instagram.com/quincaillerie_mogalia_plus/
Facebook ; https://www.facebook.com/QuincaillerieMogaliaPlus/reels/?locale=fr_FR
Tiktok ; https://www.tiktok.com/@mogalia.plus
Contactez Mogalia Plus
Numéro ; 0262 52 32 33
Mail ; sarlmogaliaplus@gmail.com
Adresse ; 2 Rue Isnelle Amelin, Sainte-Suzanne, Réunion,