Bébé 9 est un magasin spécialisé dans le monde de la puériculture, depuis plus de 50 ans : chambres, décoration, poussettes, produits d’éveil, chaises hautes, doudous, sièges-auto.
Mes objectifs de stage sont les suivants :
• Accueil physique et téléphonique
• Contrôle de livraison, réception et implantation
• Conseiller la clientèle
• Gestion des mails, SAV
• Encaissement des produits
Mission réalisée au cours de ma première semaine :
• Accueil des clients
• Conseiller la clientèle
• Gestion des mails
• Réalisation de commande sur Prestashop
Le ciblage :
La stratégie de Bébé9 est de cibler tout type de clients dans la Réunion.
Zone Chalandise :
L’objectif est de toucher les personnes ayant un projet de naissance.
Prospection :
Dans le magasin Bébé 9, tous les clients sont importantes, ils ont déjà leurs idées d’achat due à l’heure visite au sein du magasin. C’est nous qui devrons répondre à leurs besoins.
Bébé 9 dispose de 3 magasin au sein de l’Ile de la Réunion. On peut les retrouver à
Nous pouvons aussi les retrouver sur le site internet.
Offre Commerciale
Le magasin Bébé 9, met en place le catalogue de l’Anne qui s’intitule « La féerie de Noël en magasin ».
Digitalisation de l’entreprise
Les magasins Bébé 9 communiquer au sein des réseaux sociaux comme Instagram, Tiktok , Facebook et le site Prestachop. Il utilise pour mettre les différentes nouveautés du magasin, ainsi les promotions du jour et tels que les publicités actuel. Et de répondre aux demandes des clients via les réseaux.
