Premièrement, Jouets SAJOU est une enseigne spécialisé de jeux et jouets de proximité, destins aux enfants, adolescents et familles.
En deuxièmement, Jackaria Ramtoola à implanté à La Réunion, son premier point de vente à Saint-Denis en 2011.
RESSOURCES DE L’ENTREPRISE
Humaines : 4 employés + le Responsable du magasin.
Matérielles : Accessoires/ Catalogue (Vtech et Playmobil).
Stratégie Digitale :
LE SWOT :
Démarche de ciblage :
À l’aide des réseaux sociaux du magasin, j’ai pu faire du ciblage comportemental : C’est à dire en exploitant les publications, j’ai pu voir les comportements des prospect chaud ainsi « les mentions j’aime » ma permis de repérer les types de clients qui pouvaient venir en magasin.
Ensuite en magasin, J’utiliser un questionnaire pour interroger les clients et prospects pour définir mes personae.
LES CLIENTS :
Type de la clientèle (Business to Customer) : Collectionneurs/Parents/Adultes et Familles.
Mes objectifs :
- Faire un volume de vente important
- Apporter plus de visibilité à l’entreprise
- Fidéliser de nouveaux clients
- Réargenter les rayons pour attirer la clientèle
Mes Missions :
- Réimplantation des produits
- Implantation des produits
- Le Réassort
- La vente
- Conseiller les clients
- Guider les clients
- Étiquetage des produits
- Vérification du stock
- Gestion des appels
- Gestion des listes de cadeau
Outils mobilisée :
Catalogue de Noël – Le PDA ( pour vérifier le stocks des produits et faire le prix ) – mon ordinateur ( pour rechercher les produits dans le magasin).
Notre Catalogue de Noël :
LES PRODUITS : JOUETS ET JEUX
Bilan de stage : À l’occasion des fêtes, j’ai pu réalisée beaucoup de ventes et utilisée de nombreux outils de communication tel que : le téléphone, le catalogue de Noël et les réseaux de l’entreprise pour vendre et connaître les besoins des clients comparais à la période précédente chez Jouets Sajou .
Pour commencer, comme c’est la période des fêtes le nombre de prospect augmente, du coup ça ma permis d’atteindre mon objectif qui était de réalisée un volume de vente importante et faire de la prospection.
J’ai communiqué avec plus de 200 clients, mes ventes était entre 300 et 500 par jours.
Par la suite moi et mon tuteur on a envisagé de proposer aux entreprises des cartes cadeaux pour pouvoir faire du B to B, je trouve que c’est une bonne idée et ça me permet d’avoir plus de compétences et d’ajouter dans mes fiches d’examen.
Enfin mon stage c’était bien mieux que la première fois car j’ai fais plus de ventes.