J’ai effectué ma période de stage du 20/11/2023 au 16/12/2023 chez Bureau Vallée à Sainte – Marie.
Bureau Vallée c’est quoi? Bureau vallée est une entreprise spécialisée dans la papeterie, mobilier de bureau et aussi bien dans les fournitures scolaires.
Elle possède 5 magasins dans l’île.
L’enseigne a dégagé un chiffre d’affaires annuel de 601 million d’euro en 2022.
Notre magasin se situe dans la zone commerciale de Duparc. L’effectif est composé de 14 salariés. Nos principaux concurrents sont Bureau Réunion situé à Sainte – Clotilde et Run Market. Bureau Vallée Reunion est présent sur les réseaux sociaux tel que Facebook et Instagram dont j’ai eu l’occasion d’utiliser.
J’ai eu l’occasion d’utiliser les réseaux sociaux de l’entreprise pour la création d’un jeu concours avec comme gain la dernière console une PS5 avec un jeu : FIFA 24.
L’offre étant aussi présent en magasin j’ai réussi à vendre quelques PS5 ( 4 consoles) avec le jeu pendant la période des fêtes.
Ainsi, j’ai argumenter avec le client, une fois le client satisfait j’ai accompagné le client vers la caisse et aussi j’ai emballé les consoles. Dommage étant stagiaire je ne pouvais encaisser moi même le produit.
Mais aussi, j’ai travaillé avec ma tutrice et en autonomie dans le rayon Imprimerie. Bien que cela paraît facile, le rayon Imprimerie est complexe. Car je devais accueillir un nombre important de clients particuliers comme professionnels, gérer les différentes réclamations possibles et répondre; accueillir le client au téléphone. Avec l’encadrement de ma tutrice, j’ai réussi à satisfaire la majorité des besoins de clients.