Le 20 novembre 2023 était mon premier jour de stage chez l’un de mes magasin préféré « ishop » revendeur Apple avec la licence Apple premium reseller . Ce magasin se situant dans la galerie commerciale de carrefour à sainte Suzanne , le nombre de client était assez conséquent .
Présentation de l’entreprise
Ishop est un revendeur Apple agrée . Il a était créé le 4 octobre 2006 et possède 6 magasin sur tout l’île de la réunion . Le magasin de sainte Suzanne est le seul magasin de l’île à avoir la licence « Apple premium reseller »
Mission réaliser
Mes mission principal était le conseil clientèle la prospection téléphonique pour appeler les clients ayant reçu le commande et donc venir les récupérer et aussi la bonne tenu du magasin , assurer que les produit sont bien ranger , propre , et alimenter en rayon .
Stratégie commercial
Pendant c’est deux semaine nous avons eu des offre black friday sur tout le magasin , donc nous avons eu une très forte affluence . Les personne venez pour des produit bien précis mais souvent pour une utilisation non adaptée donc mon but était de ventre les produits les plus adapter pour eux à des prix très intéressant
Nous avons eu des offres sur tout le magasin plus précisément
– -10% sur les accessoires , les MacBook , et les AirPods
– -30€ sur toutes les Apple Watch
– -50€ sur tout la gamme d’iPhone 15 ( plus , pro , pro max)
– jusqu’à -50€ sur les iPads , selon les générations
Stratégie digitale de ishop Reunion
Le magasin en lui même n’a pas de réseau sociaux c’est le siège social qui gère la parti digital de l’entreprise . Ils utilise donc les réseau sociaux tel que Instagram et Facebook
Ils ont aussi un site internet montrant tout les produit et il y a possibilité de commander c’est produit Apple sur se site aussi
